Tratamiento de datos personales

Quién responde por tus datos

Para qué usamos tus datos

Qué guardamos de quien pregunta por un inmueble

El nombre, el celular o el correo, y el mensaje que escribe. Nada más. No pedimos cédula, ni dirección, ni datos financieros. Esa información la ve únicamente quien publicó ese inmueble y, si lo hay, el agente asignado. No es pública, no se vende y no se comparte con terceros.

Qué guardamos de quien publica

El correo con el que creó la cuenta, su nombre, y los datos del inmueble. La dirección exacta se guarda pero no se publica: en el aviso sólo aparecen el barrio y la localidad.

Qué páginas abres, si tienes cuenta

Si entraste con tu cuenta, guardamos qué páginas del portal abres y a qué hora. Nada más: ni tu dirección IP, ni qué navegador usas, ni ninguna huella de tu equipo. Si estás mirando sin cuenta no se guarda nada tuyo: ahí sólo se suma a un contador que no sabe quién eres. Sirve para una sola cosa, ver qué partes del portal se usan y cuáles no para arreglar las que no. No se comparte con nadie, no se vende y no se usa para publicidad. Se borra solo a los seis meses; puedes pedir antes que lo borremos escribiendo a datos@lugarparami.com, y se va entero el día que borres tu cuenta.

Lo que le pides al buscador

Si le dices al buscador qué estás buscando —por ejemplo «apartamento en arriendo en Chapinero, tres habitaciones, hasta dos millones»— y pides que te avisemos cuando entre uno así, guardamos eso que pediste junto a tu cuenta, para poder escribirte el día que aparezca. Sólo lo guardamos si tú lo pides: buscar y mirar no deja nada. Lo ve quien atiende el portal, y los agentes inmobiliarios pueden ver cuánta gente busca algo parecido, nunca quién eres tú ni cómo contactarte: eso no se comparte, no se vende y el contacto lo hacemos nosotros. Se borra cuando lo pidas —desde el buscador o escribiendo a datos@lugarparami.com—, al año de haberlo pedido, o el día que borres tu cuenta.

Las fichas de agentes que no se registraron

El directorio incluye agentes que todavía no tienen cuenta. Sus fichas se arman con información pública sobre su actividad comercial, y cada una dice de dónde salió el dato y queda marcada como sin reclamar. Si eres uno de ellos puedes reclamar tu ficha para editarla, o pedir que la retiremos. La retiramos sin preguntar por qué.

Cuánto tiempo

Un contacto se conserva mientras el inmueble esté publicado y hasta un año después. Una cuenta, mientras exista; al borrarla se borran sus inmuebles, sus fotos y sus contactos.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos, que lo actualicemos o que lo borremos. También puedes revocar el permiso. No cobramos por ninguna de esas cosas y no hace falta explicar el motivo.

Cómo pedirlo

Escribiendo a datos@lugarparami.com, con el dato que quieres consultar, corregir o borrar. Son dos trámites distintos y cada uno tiene su plazo: una consulta —«dime qué tienes mío»— se contesta en máximo 10 días hábiles; un reclamo —«corrígelo, actualízalo o bórralo»— en máximo 15 días hábiles. No cobramos por ninguno de los dos.

Si no te respondemos bien

Puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad que vigila el cumplimiento de la Ley 1581 en Colombia. La ley pide que primero nos lo reclames a nosotros, pero si no contestamos en los plazos de arriba, o la respuesta no te sirve, ese es el camino.

Vigencia

Esta política rige desde el 3 de octubre de 2026. Mientras el portal opere. Cada dato tiene además su propio plazo, descrito abajo. Si cambia, cambia también su número de versión —hoy 2026-10-03— y queda registrado a qué versión autorizó cada persona, para que nadie tenga que adivinar a qué texto dijo que sí.

Contenido y modelos de inteligencia artificial

Los avisos publicados se pueden indexar y citar, con enlace. No se autoriza su uso para entrenar modelos. Está declarado de forma legible por máquina en robots.txt.